科学经营


一、 经营的烦恼


现在企业经营环境变化越来越快,企业经营遇到了越来越大的挑战,我们在理论研究和企业咨询实践中发现,企业经营遇到了诸多新的难题和挑战。本部分将从企业经营的角度,从科学经营的方法出发,以系统逻辑分析的视角去看企业经营中遇到了哪些难题、挑战、难点、痛点,并相应的进行初步的解剖分析

挑战一:传统的经营方法论不再奏效

企业的核心竞争力往往靠技术、创新来驱动,企业的核心员工也从以体力劳动者为主转为以知识工作者为主,对客户需求的管理,对员工的动力的激发,都需要从科学经营的角度提高企业的效益,而不仅仅通过科学管理来提高效率。

挑战二:客户需求捉摸不定

在不同场景环境下,我们有着不同的需求,当所有人的各种想法集合在一块的时候,就组成了各种纷繁多样的需求,如何满足客户的需求正是企业存在的首要目标。

挑战三:机会主义成长尝尽苦头

应对商业环境的变化,需要企业“深淘滩,低作堰”,这是源自李冰父子2000多年前治水的经验,华为公司总裁任正非在2009年初该公司的一次内部讲话中,活用了这个理念,其中“深淘滩”就是确保增强核心竞争力的资源投入,确保对未来的投入,同时降低运作成本,为客户提供更有价值的服务。“低作堰”就是节制对利润的贪欲,不要因为短期利益而牺牲长期目标。这也是科学经营的理念,即远离经营的机会主义,走向战略导向的科学经营。

挑战四:持续有效增长难

有些企业也能打胜仗,但是经常出现某一年做的好,下一年不好,很多好的经验方法没有沉淀到组织上面,没有成为组织共同的语言或者方法,很难持续打胜仗,提倡科学经营就是帮助企业如何从偶然的胜利走向必然的胜利,能够实现指哪打哪,打哪胜哪,这就是本课程科学经营要解答的课题。

挑战五:对手越来越专业,队友越来越拉胯

竞争策略就是研究怎企业样活下去,怎样才能比竞争对手活的更久,活的更好,思考如何赢得竞争对手,研究如何胜出竞争对手。

挑战六:机会点的识别犹如赌博

陷阱往往以机会的伪装出现,是机会还是赌博,取决于企业的战略洞察能力,更取决于企业从战略到执行的科学经营能力,最终是陷阱还是机会,还是要看经营结果。

挑战七:团队的共识比见识重要

各层级员工要取得共识,要分工明确却又能打破部门墙,需要一套科学的经营管理系统和方法来推动公司各层级部门左右一致,上下对齐,内外对齐。很多公司,部门和员工之间,部门之间部门墙厚重,横向协作困难,纵向的上下的指挥连和协作链也反应缓慢,协作效率低,不是华为说的“混凝土”,“铁三角”,而是“山头”和支离破碎的部门主义而不是公司文化。这本质上还是没有一套管理系统将每个环节、每个人员拉通对齐,形成战略共识、思想共识、行为共识、形成企业内的共同语言,“行业黑话。”

挑战八:战略从规划到执行形式化、工具化

战略不是规划出来的,是打出来的。要用科学的经营方法来对战略进行管理,去迎接一个不确定性的未来,达到从畏惧战略到拥抱、到喜悦。有些公司是有战略的,但是没有把战略进行解码,没有针对战略进行重新设计企业的业务,所以落地执行起来更是战略和执行两张皮,互不搭界——你想你的,我干我的。

挑战九:经营结果偏差越来越大

要通过复盘思维提升工作业绩,执行复盘与业绩改进要边干边学,快速迭代,达成目标。问题总是会层出不穷,但是问题不应该一直是问题,这就是复盘思维;企业的“厄运之轮”显示,企业的目标是以组织层级为单位每增加一级,目标以70%的速度衰减,而复盘的“学习之轮”可以把业绩衰减率降低60% ,通过复盘可以找到管理存在的问题,厘清出本质问题,提升工作业绩。

挑战十:组织缺乏活力,执行难落地

管理首要的就是要了解人性,有人说管理就是反人性的,这话既对也不对,人人都有堕怠的可能,有自私为己的本性,但是即便要反熵增,也可以主动思考人性,引导人性,管理并不必然反人性,人性中也有很多好的值得引导能为企业所用,比如责任感、使命感、成就感、荣誉感等等能让企业发展和个人发展能融合的管理抓手。


二、科学经营是什么?


科学经营体系逻辑上分解为S、O、P、K、+,这几个字母是几个核心经营管理要素的英文单词的缩写,如下图所示:

 

 1 SOPK+图解

SOPK是一种战略规划到执行管理的简易但是强大的工具,瞄准商业成功,强调目标解码的上下对齐左右拉通等“五对齐”,通过事前的沙盘推演,过程中的经营分析和监控,事后的复盘纠偏,促进团队为了实现共同目标而协同作战,确保战略的落地实施以及企业目标实现,从而让企业走出混沌,从偶然胜利走向必然胜利,从必然王国走向自由王国。


三、科学经营方法


科学经营的原理:围绕有效增长,确保高质量、可持续的发展

持续:不能因为看到市场机会就让企业成为了机会型选手,只是完成交易,赚了钱,那企业明天的机会在哪里?后天的机会在哪里?企业要对未来进行规划和准备。华为任正非曾说:我们制定《华为基本法》推行各种法治建设,最终目的就是要解决公司的长治久安,而不是把希望寄托在一个人身上……。

持续增长对每个经营者都是一个巨大的挑战,邓小平说“发展才是硬道理。”有人问企业一定要增长么?我们的回答是:企业家要对此要有宗教般的信仰,即企业经营就必须有增长,如果没有增长,一定是企业家哪里没有作对,一定要深入研究找到增长的机会点。

高质量:即看到机会也能够抓住机会,转化为经营的实际成果,有些机会企业看得到,但是由于运能能力、产品、技术等短板、没有办法转化为高质量的成果。公司在发展过程中一定有所取舍,在取舍的过程中 就体现了公司的战略意图,质量不是一味的强调赚钱越多,比如华为公司并不是追求利润的最大化,而是追求成长的最大化,不断让企业的战略目标实现。任正非曾说:保证公司生存下来有多方面,但最主要的就是盯住有效的增长。有效的增长就是高质量的增长,高质量就是战略方向上有成果,包括增长、成长(长期增长)、增效(提高效率)。

完成业绩:对应的就是目标达成,有持续,高质量的完成业绩才代表了商业的成功。

持续增长的两个抓手:多“打粮食”和增加“土壤肥力”,即要有业绩量的增长,也要考虑数字增长背后的结构和质量。持续增长的核心是构建企业核心能力,保持企业核心竞争优势。

完成业绩自不必言,很多企业经营者都能理解这个目标,但持续和高质量却是企业往往忽视的,在经营管理中华为特别强调持续和高质量这两个关键词。持续投入以构建持续的竞争优势也符合华为的“压强理论”理念。


 

2 科学经营的原理


SOPK体系——对标华为战略到执行管理方法,适用于成长型企业。


3 SOPK体系



四、科学经营模块实施步骤


 4 咨询实施八步法